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多製造別人說話的機會

戴晨志


在社團之中,常會有一些人口才很棒,話匣子一打開,就滔滔不絕,一發不可收拾;說自己如何厲害,海峽兩岸事業如何多、人脈如何廣、業績如何不可思議……

在旅行團之中,也有一些團員在遊覽車上一直講話,在吃飯時也一直發表高見,在參訪過程時,也一直興緻勃勃的高談闊論……別人想插嘴說話的機會都沒有。

古人說:「吉人之辭寡,躁人之辭多」「言多必失」「喪家亡身,語言佔八分」「危莫危於多言」……等等。

語言學家拉克夫曾經指出三原則,使人們的說話更「文雅」——

⒈不要咄咄逼人。
⒉讓別人也有說話的機會。
⒊讓人覺得友善、親和。

其實,講話最多者,多半是講自己的事。
但,說話多的人,不一定智慧多,事實上,往往可能是相反。

所以俗話說:「話多不如話少,話少不如話好。」

在人際溝通中,「讓別人也有說話的機會」雖然說來容易,但人們常常只顧自己說話,而忽略了他人。

在古人「時然後言,人不厭其言」的名訓之外,我們若能時時記得——「製造別人說話的機會」,則一定更受人歡迎!


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